시화병원(이사장 최병철)이 지난 24일(월) 시청각실에서 전 직원이 참석한 가운데 ‘고객감동! 기본부터 시작하겠습니다.’ 슬로건으로 CS파트너즈 발대식을 가졌다. 이번에 선발된 8명의 CS파트너는 지난 3월에 CS강사양성과정 교육을 이수하였고, 앞으로도 지속적인 교육을 통해 소양과 자질을 갖춰나가며, 발대식 이후 본격적인 고객감동 서비스 향상활동을 시작할 예정이다.
이날 발대식에서는 CS파트너에 대한 임명장을 전달하고 CS파트너의 다짐을 동영상으로 구성하여 전직원과 공유하였다.
최병철 이사장은 “우리의 의료서비스의 기본은 고객 만족에서 시작된다.”며“CS파트너즈의 일원들을 시작으로 모든 부서에서 고객감동을 실천하는 시화병원으로 새롭게 태어나주길 바란다.”며 소감을 밝혔다.
한편 시화병원은 CS파트너즈를 시작으로 다양한 CS활동을 통해 고객만족의 환자중심병원이 될 수 있도록 다양한 프로그램을 운영할 계획이다.
