고객대표 선거는 5일간 후보자 사전등록 기간 중 입후보자 자발적인 등록을 통해 3명의 후보자가 결정됐다.
고흥군 등록 장애인이자 복지관 등록 고객에게 투표권이 주어졌다. 복지관 등록 고객 모두에 투표 기회를 주고자 복지관 홈페이지와 관내 게시판에 선거 기간 및 참여 방법을 공지해 지난 19일부터 21일 3일간 선거를 진행했다.
또한 장애 유형과 정도를 고려하여 보기 쉬운 선거 정보지, 투표용지를 자체 제작했으며 고흥군선거관리위원회에 기표소와 투표함을 대여해 장애인 참정권을 알려주는 동시에 고객대표의 중요성을 알리는 계기가 되었다.
자체 선거통계에 의하면 평균 복지관 이용 고객 수(약 100명)의 약 80%(82명)가 선거에 참여했다. 투표율은 1일 차 76.8%(63명), 2일 차 15.9%(13명), 3일 차 7.3%(6명)로 나타났다. 특히 고흥읍에 거주하는 장애인이 전체 39.0% 참여하면서 가장 높은 참여율을 보였다. 선거 개표 결과 1번 후보 엄정수는 28.0%, 2번 후보 백은영 41.5%, 3번 후보 이지홍 24.4%, 무효 6.1%의 결과가 나왔다.
개표는 코로나19 확산을 방지하고자 실시간 온라인 플랫폼을 활용해 22일 15시 복지관 내 상영해 공정하고 투명한 선거 결과를 보여줬다. 선거 관련 결과에 대한 문제 제기는 6월 3일까지 문의하면 열람/확인이 가능하다.
득표율 41.5%로 당선된 백은영 고객대표는 “고객 간 고객과 직원 간 마음이 통하는 복지관, 소통으로 합의점을 찾는 과정에 중간 매개체로서의 역할을 충실히 하겠다”고 말했다.
이에 정성권 관장은 “고객대표 당선을 축하드리며 앞으로도 고객 중심의 복지관을 기반으로 고흥군 장애인들의 웃음이 만발하는 복지관이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.
고흥군장애인복지관 고객대표는 3년의 임기로 복지관 모든 고객을 대표하고 고객의 권리증진과 편의를 도모하는 역할을 하게 된다. 복지관 이용 및 관련 문의는 고흥군장애인복지관 홈페이지 및 유선전화로 하면 된다.
